Refund policy

Returer vid ånger eller ändrat köp

Vid ånger eller ändrat köp står kunden själv för returfrakten och ordnar returen. Vid ånger har du 14 dagar på dig att meddela oss från den dag då den sista artikeln i ordern levererades. Efter att du meddelat oss ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från meddelandet. För att vi ska kunna hitta rätt order behöver du ange ordernummer, e-postadressen som användes vid köpet eller annan köpehandling.

Mystery Scoop, Wheel Spin och Dice Drop innehåller slumpmässigt valda miniatyrer och kan därför innehålla dubbletter. Slumpmässigt innehåll, personlig smak eller önskemål om att byta innehållet är inte i sig ett fel på varan. Om du ångrar ditt köp gäller vår vanliga retur- och ångerrätt enligt villkoren ovan. 

Skador och problem

Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss så snart som möjligt om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel.

Om paketet är synligt skadat, fotografera skadan och kontakta oss innan du öppnar det om transportören kräver det. Om du upptäcker skadan först efter att paketet öppnats, kontakta oss med bilder så hjälper vi dig vidare.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka en skadad, felaktig eller felaktigt levererad vara. Om reklamationen godkänns skickar vi en returfraktsedel utan kostnad för dig och står för returfrakten. Skicka inte tillbaka någon vara innan returen eller reklamationen har registrerats hos oss.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på info@theminidecorroom.com eller påbörja en retur- eller avbokningsförfrågan genom att logga in på ditt kundkonto: https://shopify.com/102992773467/account

Observera att returer måste skickas till följande adress: The mini decor room, Östra Långgatan 51, 57734 Hultsfred, Sverige

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på info@theminidecorroom@com

Byten

Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Återbetalningar

Vid giltig ånger återbetalar vi de betalningar vi har tagit emot, inklusive kostnaden för det billigaste standardleveransalternativet. Återbetalningen görs till den ursprungliga betalningsmetoden utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi tog emot ditt meddelande om ånger.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka. Det kan ta ytterligare tid innan banken eller kortutgivaren visar återbetalningen på kontot.

Om återbetalningen inte syns efter 15 arbetsdagar från det att vi bekräftade att den har genomförts, kontakta oss på info@theminidecorroom.com